PARA CLIENTES, PROVEEDORES Y VISITANTES
AVISO DE
PRIVACIDAD INTEGRAL
PANYOLÍ, S.A. DE
C.V. (en lo sucesivo
“PANYOLÍ”), con domicilio en Calle Iguala número 1612, Colonia Nuevo Repueblo,
C.P. 64700, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de
los datos personales que recaba de sus clientes, clientes potenciales,
proveedores, visitantes y demás personas que tengan relación con la empresa, de
conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier
asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, podrá contactarnos en: info@panyoli.com.mx
I. DATOS
PERSONALES QUE RECABAMOS
PANYOLÍ podrá
recabar de manera directa o indirecta las siguientes categorías de datos
personales:
a) Datos de
identificación:
Nombre, firma,
fecha de nacimiento, nacionalidad, identificación oficial, imagen personal y
demás datos que permitan identificar al titular.
b) Datos de
contacto:
Domicilio, teléfono
fijo, teléfono celular, correo electrónico y demás datos de localización.
c) Datos fiscales y
financieros:
Registro Federal de
Contribuyentes (RFC), constancia de situación fiscal, información bancaria,
cuenta bancaria, CLABE interbancaria, institución financiera, titularidad de la
cuenta y datos necesarios para realizar pagos, transferencias, devoluciones, facturación,
cobros y demás información necesaria para el cumplimiento de obligaciones
contractuales y comerciales.
d) Datos
comerciales:
Información
relacionada con productos adquiridos, historial de compras, cotizaciones,
pedidos, preferencias comerciales y hábitos de consumo.
e) Datos de
videovigilancia:
Imágenes y
grabaciones captadas mediante sistemas de videovigilancia instalados en
nuestras instalaciones.
f) Datos de
navegación y comportamiento digital:
Tales como
dirección IP, identificadores de dispositivos, historial de navegación dentro
de nuestros sitios web, preferencias de compra, historial de pedidos y
comportamiento de consumo.
Los datos
personales podrán ser obtenidos directamente del titular, a través de medios
electrónicos, formularios físicos o digitales, nuestro sitio web, redes
sociales, correo electrónico, llamadas telefónicas o por cualquier otro medio
permitido por la legislación aplicable.
Salvo que se
indique expresamente lo contrario, PANYOLÍ no recaba datos personales sensibles
para las finalidades descritas en este aviso.
II. FINALIDADES
DEL TRATAMIENTO
Los datos
personales serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades
primarias
1. Identificar y
verificar la identidad de clientes, proveedores y visitantes.
2. Gestionar la
relación comercial con clientes y proveedores.
3. Elaborar
cotizaciones, pedidos y órdenes de compra.
4. Procesar pagos,
cobros, devoluciones y aclaraciones.
5. Emitir
comprobantes fiscales.
6. Dar cumplimiento
a obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
7. Atender
solicitudes de información, quejas y aclaraciones.
8. Llevar controles
administrativos internos.
9. Controlar el
acceso a las instalaciones de PANYOLÍ.
10. Garantizar la
seguridad de las personas, bienes e instalaciones mediante sistemas de
videovigilancia.
11. Gestionar la
entrega de productos y la prestación de servicios.
12. Gestionar
compras realizadas a través de plataformas digitales.
13. Procesar
pedidos en línea.
14. Coordinar la
entrega de productos.
15. Gestionar
devoluciones, cambios y garantías.
16. Verificar
transacciones y prevenir fraudes.
B. Finalidades
secundarias
Adicionalmente,
utilizaremos sus datos personales para:
1. Enviar
información comercial sobre productos, promociones y servicios.
2. Realizar
actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
3. Invitarlo a
eventos, degustaciones, lanzamientos y actividades promocionales.
4. Elaborar
perfiles comerciales y análisis de preferencias de consumo.
5. Aplicar
encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Desarrollar
campañas de fidelización y programas de beneficios para clientes.
7. Personalizar la
experiencia de compra.
8. Elaborar
perfiles de consumo y segmentación comercial.
9. Enviar
recomendaciones de productos con base en hábitos de compra.
10. Realizar
campañas de marketing y publicidad digital.
11. Administrar
programas de lealtad, recompensas y/o beneficios.
Los datos fiscales
y financieros serán utilizados exclusivamente para la gestión de pagos, cobros,
facturación, cumplimiento de obligaciones contractuales, contables y fiscales,
así como para la atención de aclaraciones relacionadas con dichas operaciones.
Si usted no desea
que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes
descritas, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo electrónico
señalado en este aviso.
La negativa para el
uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo
para negarle los servicios o productos solicitados.
III.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
PANYOLÍ podrá
transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento cuando así lo
permita la legislación aplicable, a:
a) Autoridades
competentes que los requieran legalmente.
b) Instituciones
financieras para la gestión de pagos y cobros.
c) Prestadores de
servicios profesionales, contables, fiscales, legales o tecnológicos que apoyen
las operaciones de PANYOLÍ.
d) Empresas
afiliadas, subsidiarias, controladoras o pertenecientes al mismo grupo
corporativo que operen bajo las mismas políticas de protección de datos.
PANYOLÍ podrá
compartir información con proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de
comercio electrónico, servicios de hospedaje web, herramientas de gestión de
relaciones con clientes (CRM), plataformas de mensajería, empresas de logística
y pasarelas de pago, únicamente en la medida necesaria para la prestación de
los servicios contratados y el cumplimiento de las finalidades descritas en el
presente aviso.
En cualquier otro
supuesto que requiera consentimiento, éste será solicitado previamente.
IV. PAGOS
ELECTRÓNICOS
Cuando los pagos se
realicen mediante plataformas de procesamiento de pagos de proveedores
especializados de procesamiento de pagos, la información financiera será
tratada conforme a los avisos de privacidad y políticas de dichos proveedores.
PANYOLÍ únicamente tendrá acceso a aquella información que resulte necesaria
para identificar, validar, procesar o conciliar las operaciones
correspondientes.
V. MEDIOS PARA
LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted podrá
solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos
personales enviando una solicitud al correo electrónico indicado en este aviso.
Asimismo, podrá
solicitar su exclusión de nuestras campañas publicitarias o promocionales.
VI. DERECHOS
ARCO
Usted tiene derecho
a:
• Acceder a sus
datos personales.
• Rectificarlos
cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelarlos
cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
• Oponerse a su
tratamiento para fines específicos.
Para ejercer
cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico avisodeprivacidad@panyoli.com.mx,
indicando:
1. Nombre completo
del titular.
2. Medio para
recibir notificaciones.
3. Documentos que
acrediten su identidad o representación legal.
4. Descripción
clara de la solicitud.
5. Cualquier
información que facilite la localización de los datos.
PANYOLÍ responderá
dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
VII. REVOCACIÓN
DEL CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus
datos personales por cualquiera de los medios mencionados, Usted acepta el
tratamiento de éstos, conforme a lo establecido en el presente Aviso de
Privacidad.
Usted podrá revocar
el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante
solicitud enviada al correo electrónico señalado en este aviso, siempre que
ello no impida el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
VIII. USO DE
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web
podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la
experiencia de navegación, conocer preferencias de los usuarios, generar
estadísticas de uso y ofrecer contenidos personalizados.
Estas tecnologías
pueden recabar información como:
• Tipo de
navegador.
• Sistema
operativo.
• Dirección IP.
• Fecha y hora de
acceso.
• Secciones
visitadas.
• Tiempo de
permanencia.
El usuario podrá
deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador.
IX. CONSERVACIÓN
DE LOS DATOS
Los datos
personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para
cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales
aplicables en materia fiscal, mercantil, administrativa y de cualquier otra
naturaleza.
X. MEDIDAS DE
SEGURIDAD
PANYOLÍ implementa
medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los
datos personales y los datos fiscales y/o financieros contra daños, pérdidas,
alteraciones, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
XI. CAMBIOS AL
AVISO DE PRIVACIDAD
PANYOLÍ podrá
modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y
estará disponible para su consulta en https://panyoli.com.mx/.
AVISO DE
PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
PANYOLÍ, S.A. DE
C.V. (en lo sucesivo “PANYOLÍ”), con domicilio en Calle Iguala número 1612,
Colonia Nuevo Repueblo, C.P. 64700, Monterrey, Nuevo León, México, es
responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes,
clientes potenciales, proveedores, visitantes y demás personas que mantengan
una relación con la empresa.
Los datos
personales que recabamos podrán incluir datos de identificación, contacto,
fiscales y financieros, comerciales, de videovigilancia y de navegación
digital, mismos que serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
• Identificar y
verificar la identidad de clientes, proveedores y visitantes.
• Gestionar
relaciones comerciales, pedidos, cotizaciones, compras y ventas.
• Procesar pagos,
cobros, devoluciones y facturación.
• Dar cumplimiento
a obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Atender
solicitudes, aclaraciones y quejas.
• Controlar el
acceso a nuestras instalaciones y garantizar la seguridad de personas, bienes e
instalaciones.
• Gestionar compras
y pedidos realizados a través de medios digitales, así como su entrega,
devolución o garantía.
• Verificar
transacciones y prevenir fraudes.
Asimismo,
utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
• Enviar
información sobre productos, promociones y servicios.
• Realizar
actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Invitarle a
eventos, degustaciones y actividades promocionales.
• Realizar
encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Personalizar su
experiencia de compra.
• Elaborar perfiles
comerciales, segmentación de mercado y análisis de preferencias de consumo.
• Administrar
programas de lealtad, recompensas y beneficios para clientes.
• Realizar campañas
de marketing y publicidad digital.
Si usted no desea
que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias antes
señaladas, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a: avisodeprivacidad@panyoli.com.mx.
Para conocer el
contenido completo de nuestro Aviso de Privacidad Integral, incluyendo las
transferencias de datos personales, los mecanismos para ejercer sus derechos
ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos
personales, podrá consultarlo en: https://panyoli.com.mx/.
Última
actualización: 23 de junio de 2026.
